在新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）疫情期間，可供企業和個人進行視訊電話會議的Zoom軟體大受歡迎。然而加拿大多倫多大學的網路研究機構「公民實驗室」（Citizen Lab）3日公布的一份研究報告顯示， Zoom使用一種非標準的加密方式，並向中國傳輸加密資訊。

在Zoom被踢爆資安漏洞後，電動車大廠特斯拉（Tesla）、紐約市各級學校、美國國家航太總署（NASA）和英國國防部等機構已先後宣布禁用。

報告指出，Zoom使用的加密技術有漏洞，該公司持有用戶會議的加密金鑰，可任意查看會議內容。此外， Zoom使用的部分加密金鑰存在位於中國的伺服器。

由於在家上班上課正盛行，Zoom的在線人數爆增。（湯森路透）

科技網站TechCrunch在4日報導，Zoom承認由於過去幾周的用戶數急速增加，為解決流量上升，把用戶的會議分流到中國兩間數據中心處理。公司強調已盡快修正漏洞，但未指出有多少用戶受影響。

此外，報告還質疑Zoom是一間「擁有中國心的美國公司」，指出Zoom在中國擁有3家公司，聘用當地至少700名員工，批評這個安排一方面節省公司在美工資支出，一方面提高在美利潤，而且這樣的做法可能讓該公司承受中國政府的壓力。

《美國之音》報導，隨著全球疫情加劇，愈來愈多公司依賴線上會議工作，每天有2億場會議透過Zoom進行。美國智庫戰略與國際研究中心兼職研究員赫爾伯格（Jacob Helberg）日前就指出Zoom的大部分工程團隊都在中國，「在一個容易被中共收集資料的平台上進行敏感對話，應該會讓那些關心保護公司或政府機密的人有所顧慮。」

Zoom創辦人兼執行長袁征（Eric Yuan）4日向《華爾街日報》坦承自己「搞砸了」，承諾會提供端到端的加密技術，不過該技術要在幾個月後才能使用。