過去一、兩個月，為了維持教學品質兼顧防疫需求(COVID-19，新冠肺炎、武漢肺炎)，筆者所知週遭許多學界師友，都努力嘗試遠距教學，不但多方試用不同的軟體、也有人自費購買網美相機麥克風等高級遠距設備…，在這個過程中，zoom一直是高指名度的軟體。筆者個人先前也用過好幾次，就個人經驗而言：它的功能齊全、界面設計直覺友善，使用起來很順暢，一直是筆者推薦其他友人進行遠距會議的選項之一。

但以現今科技標準，要開發一個遠距軟體並非難事，一項軟體是否好用，技術標準只是門檻，更要看它是不是符合資訊安全、隱私保障的文明法律標準。盤點一下 zoom近期被爆出的問題，至少就有不公平市場競爭、提供不實資訊誤導消費者、侵害隱私保障等法律問題 要面對。

上述的法律問題，都和「政治因素」沒有關係。試想短短三個月內，zoom的使用者由1千萬爆增到2億、每天由zoom啟動的視訊會議達2億次。易言之，全球透過zoom 傳輸的資料內容大為增加，當然大家對它的資安和隱私的要求，必然跟著水漲船高。可惜的是，過去十天，在一連串的調查報告中，zoom連續被查出點對點加密宣告不實、消費者隱私保護不周、以及「不小心將資料傳輸進中國大陸」…令使用者看得心驚膽跳。

雖說每個應用軟體都潛藏資安的風險，但zoom卻是實實在在被抓到漏洞 ，連創辦人都不得不出面跟大眾道歉。就這點來說，在zoom可以拿出令人信服的改善結果之前，教育部的確不宜鼓勵大家使用資安和隱私漏洞走在法律灰色邊緣的zoom。

但是在教育部決定禁用zoom的同時，筆者也想建議相關單位，千萬不要因噎廢食，因為一個資安出現疑慮的軟體，對遠距教學充滿質疑。相反的，在充滿熱情的老師們失去一個便利好用的遠距教學選項之後，主管機關現在更該做、也可以做的，是提供願意「超前部署」而努力進行遠距教學的教師們，更多的協助。

首先，是多提供各項類似遠距軟體的資訊：包括各項軟體功能比較的相關資訊：現在市場上的視訊應用軟體愈來愈多，除了Zoom外，還有許多遠距教學軟體可以使用。已經對zoom上手的人，應該也會發現其他視訊軟體功能大同小異。如果有更多關於哪些軟體具有哪些功能、適合進行哪種形式的活動、已經在zoom上的錄影未來如何應用…的相關資訊，相信會減輕老師們自行摸索的負擔。

其次，由於學校的各項行政措施，都是以實體教學為核心，教育部也可以考慮提出一套簡便的行政流程、減輕教師們遠距教學的各項行政困擾。例如計畫經費核銷，往常都是要求實體簽名表和活動照片，若進行遠距教學或會議，就可以數位簽到加上視訊截圖代替，以避免不必要的行政負擔。

最後，在疫情之前，以數位科技應用混同實體教學、或進行同步非同步遠距教學的嘗試，在校園中早就愈來愈普遍了。這裡面常常涉及的資安和智財基本觀念，也應該視為遠距教學的必備知識。今日學校講究終身學習，誠如筆者先前所說：身邊的學界師友，大家都很願意「學」。因此，教育部在禁用zoom之後，也請考慮如何積極鼓勵遠距教學，讓教學與科技無縫接軌。

※作者為北科大智慧科技法律政策研究中心主任