台北市長柯文哲13日下午前往信義區健康中心視察口罩販賣機的販售情況後，直言確實有檢討空間，需要一個禮拜「debug（除錯）」。並說最快下周，就會在台北市12個行政區健康服務中心普設口罩自動販賣機。

台北市與中央合作推出的「口罩自動販賣機」，上路試賣後，機器除了一度傳出故障外，還傳出持多張健保卡購買、扣款失敗、需服務人員在旁協助等問題。

柯文哲表示，現行的口罩自動販賣機大人、兒童口罩都有賣，但由於兒童口罩的販售量僅占15％，為了提升民眾購買的效率，未來販賣機將只賣大人口罩，民眾購買時，不用花時間選擇，「嗶」聲付費後就完成購買手續。

此外，柯文哲也提到，目前悠遊卡購買口罩，都要「嗶兩次」，第一次是機器連線，第二次才是扣款，但很多民眾在第一次「嗶」時就誤認已經付款，便將悠遊卡從感應區移開，導致付款失敗。已要求將聲音提示做得更清楚，避免民眾誤會。

另一方面，針對有70幾筆資料，儘管有買到口罩卻沒有連線到健保局資料庫的狀況，柯文哲坦言已要求廠商修正。台北市政府副發言人黃瀞瑩14日也澄清，目前已經針對部分註記遺漏筆數，由北市府資訊局及健保署陸續進行後續補登查驗，同步交易資料。

針對桃園市議員王定宇指出，機器並未限制一個人購買數量，導致有人拿多張健保卡購買，後方民眾排很久卻買不到的情況。黃瀞瑩強調，非常感謝民進黨籍「桃園市」議員王浩宇先生對於台北市市政的熱心監督。對於口罩販賣機的精進措施，她表示已在14日上午就已經提出檢討報告，並即時改善。北市府資訊局13日也澄清，絕無單人持多張健保卡超購的狀況，一旦有超購情事，服務人員都有制止。

而口罩自動販賣機是否能在醫院或是其他地方設置，柯文哲則說，根據法律限制，口罩是醫療用品，只能在藥局等地方販售，所以這是不得已的。若是口罩不算醫療用品，甚至可以在「夾娃娃機店販售」。

資訊局表示，實名制口罩自動販賣系統於12日試辦，截至13日下午6時30分，已販售出1509份口罩。（秦偉14日入監服8年徒刑）