行政院長蘇貞昌宣布擴大發放急難紓困方案，5日許多民眾提前排隊詢問，上午首日更有眾親自跑到區公所排隊請領和詢問，北市各大區公所電話更是被打爆，詢問內容接不完，現場更有民眾受不了痛罵，因程序太複雜不知道怎麼領。

面對排山倒海民怨，台北市長柯文哲上午受訪時也忍不住抱怨，表示「中央下一個命令，拜託！留點前置作業給我們。」柯說，不要一下宣布，都還不知內容，第一線接電話的都被罵，反正現在就是只好「咬緊牙關」，不管被丟什麼球都要接，「接得很痛苦而已」。

蘇揆宣布擴大發放急難紓困方案，許多民眾「好康逗相報」，紛紛跑到區公所詢問排隊等領錢，一早北市各大區公所電話也被打爆。許多基層更是無從所知，表示紓困申請規劃是從媒體上得知，第一線同仁都沒有收到相關資料，對同仁跟民眾比較困擾。

柯文哲上午受訪時指出，政策不要一下子宣布，民眾打電話來問，我們都還不知道內容，當然第一線的人接電話都被罵，連內容都不曉得，只說要發錢，到底誰有資格發？怎麼發？也沒講，「那我怎麼回答？」

柯文哲說，自己有告誡市府同仁說這是一個學習的例子，有時候東西先準備好、發到區公所再說好了才宣布，如果是介接原來系統看怎麼弄，但也說E化系統比較容易套接。

柯文哲很無奈地說，反正就是咬緊牙關，「我每次都說我們是捕手，我們不是投手也是打擊手，不管丟什麼球我們都要接，接得很痛苦而已。」（星聚點KTV爆裁員百人）