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狂轟健保署醫材比價網設計爛 醫師酸:打掉重練問唐鳳

上報快訊/蕭羽耘 2020年06月15日 14:49:00
自費醫材比價網」改版;不過,衛福部嘉南療養院主任李俊宏15日以3點批評網頁缺失。(取自健保署)

自費醫材比價網」改版;不過,衛福部嘉南療養院主任李俊宏15日以3點批評網頁缺失。(取自健保署)

健保署為了讓健保給付的相關資訊更為公開透明,幫助民眾了解自費醫療器材、健保特材的差異,特將「自費醫材比價網」改版。不過,衛福部嘉南療養院主任李俊宏15日以3點批評指出,「為什麼民眾不會使用,就你設計得爛,」請相關人員打掉重練問問唐鳳。

 

健保署8月起將對8類、共352項健保差額特材訂定收費上限,也同步改版「自費醫材比價網」,目的是簡化查詢頁面,達到友善查詢,讓民眾可以更方便查詢,以利與診治醫師討論。

 

這次改版卻招來醫師抨擊,李俊宏15日在臉書用3點提比價網的缺失,首先是沒有app,他說,在智慧型手機幾乎人手一機的情形下,不符合現代人的使用習慣。

 

 

其次是介面不友善,李俊宏稱,他是不知道這是幾年前設計,並不是響應式的網頁,使用手機瀏覽的時候,必須拉動頁面,才能看到全文跟做選擇;假設是需要開白內障,又有老花眼的長者,使用起來不便。

 

最後,李俊宏說,頁面沒有視覺化設計,他試著找了一下醫材列表,應該是用資料表查找呈現的方式,出來的會是一張總表,且字那麼小,是當每個人家中都是六十吋電視上網嗎?而且還沒有功能與適應症的細部介紹。

 

健保署「自費醫材比價網」搜尋結果字體偏小,閱讀不易。(取自健保署)

 

李俊宏解釋,一般民眾是不會知道醫材品項代碼、許可字號的。點選的欄位沒有視覺化,所以民眾會不知道如何查找,查找的條件也沒辦法設限(例如:就功能別來找價格最低前十名、價格區間、最鄰近自己的區域價格分布是什麼)。

 

接著,他砲火猛烈質問,「為什麼民眾不會使用,就你設計得爛,又充滿中華民國式的美學,所以沒人用啊。」會查的是病患,要從病患使用的觀點去設計,不是只要交差就好了。

 

他說,是不知道這個案子究竟花多少預算,這種品質很差,驗收的知道嗎?有沒有使用者回饋改善計畫?嚴重影響民眾知的權利,消基會、督保盟、醫改會不關心一下嗎?打掉重練,問問唐鳳、問問聶永真好嗎?(醫材自付上限爭議

 

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