逾期未領預購實名制口罩　指揮中心：將規劃補領措施

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上報快訊／林育萱 2020年07月01日 14:22:00

指揮中心1日舉行記者會表示，將規劃補領口罩措施。（資料照片／蔣銀珊攝）

近日有民眾反映，在「口罩實名制」中完成繳費預購，卻因為逾期未領取，還不能退費。對此指揮中心1日舉行記者會表示，將規劃補領口罩措施。

指揮中心表示，口罩實名制今年3月12日上線時，顧及疫情嚴峻及人力、物力調配困境，於eMask上線的服務條款上已明確表明逾期未領口罩喪失領取資格。不過考量現階段疫情稍為穩定，顧及民眾當初基於多重不確定因素，致未依約定領取口罩，經檢討相關規定後，指揮中心決定，在以防疫優先前提下，將朝讓這些民眾可再至原上網預定取貨超商門市補領口罩方向規劃。

指揮中心指出，由於該一政策調整，除需增修eMask 口罩預購系統、健保APP程式及四大超商網路系統等事宜外，也涉及重新設定至超商補領口罩流程；同時亦需核算民眾補領口罩所必需負擔相關作業處理費用。

因此指揮中心將於下周邀集各超商通路及關貿公司，共同商討執行細節及費用計算等相關機制。未來相關程序如順利時，預計可併口罩實名制2.0／3.0第13期的預購期程，讓這些民眾可補領口罩。（【零確診】國內維持447例）

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關鍵字： 口罩指揮中心補領