振興三倍券15日正式開始發放，超商和郵局都可以領取紙本實體券。一早系統都還順暢，但上午9點49分左右，不僅郵局電腦當機13分鐘，到上午10點2分才恢復；4大超商的事務機也傳出大當機，必須緊急關閉系統。

對此，經濟部澄清，並未通知超商關閉系統，初步了解是因為瞬間流量，造成超商系統端擁塞，但目前已恢復正常。

振興三倍券15日上路，除了在超商可領取已預購的紙本實體券，民眾也可到郵局排隊購買紙本券。本來一早開賣和領取都還順利，但上午9點49分時，全國郵局卻突然大當機，直到10點2分才解除，整整當機了13分鐘；台中市各郵局怕民眾抱怨，立即展開截流，讓排隊還未進到郵局的人先領號碼牌，下午視情況再前往。

台中郵局副理陳湘慈指出，發放三倍券時，得刷民眾的健保卡確認身分，但健保卡資訊得通過關貿網路公司伺服器，等訊息回傳後才能發券。她表示，因為電腦連不上配合作業的關貿網路公司伺服器，才造成問題，經連繫關貿緊急處理，後來才恢復正常。

據中華郵政統計，15日上午8點30分起至10點止，全台郵局已販售出16萬6000份三倍券，可能因為民眾搶購人潮太踴躍，讓郵局頻寬一度出問題。

中華郵政董事長吳宏謀上午連跑5、6家郵局視察，也剛好遇到當機情況，他表示，全國實體購券作業都很順利，不過剛剛確實發生些小小問題，系統上有些小問題，關貿網系統已緊急恢復，主要是流量、頻寬的問題；不過郵局也有離線的替代方案，整體還算可以。下午5點郵局關門後會召開會議，針對購券情形作檢討，希望一天比一天順利。

不僅郵局電腦驚傳當機13分鐘，4大超商的事務機也有災情。民眾一早到超商機台想已預購的實體三倍券，機台卻疑似當機而無法正常運作，螢幕顯示「因三倍券系統異常，暫停服務，敬請見諒」，連超商店員也直呼沒輒。另外，還有民眾費盡千辛萬苦，終於拿到機台印出的小白單，去櫃檯卻刷了15分鐘無法結帳，等於又要重來一次。

針對超商事務機卡住，各家超商紛紛在臉書粉專貼文，請民眾晚點購買。7-11臉書貼出「因領取人數較多，請耐心等候或稍晚再來」的公告，並提醒民眾「保證領得到」。全家臉書也發文，表示由於目前三倍券的領券人潮較多，請大家耐心等候,或晚點再來店舖領取，也呼籲民眾「晚幾天再來領,可以比較輕鬆快速地領取喔！」

而外界傳出當機原因，是經濟部下令4大超商關閉三倍券領取系統，對此經濟部表示，並沒有下令關閉，因為上午10點因系統後台觀察出現大量交易湧入，且有部分交易出現逾時未能交易成功的情況，才啟動流量管制機制，暫停三倍券系統服務，進行檢查，並同步進行流量導流作業。

經濟部解釋，就像是高速公路閘道管制，開車上交流道號誌儀控一樣，發現流量過大異常，就稍微紅燈一下，上午10點30分前已陸續開放系統，到上午10點30分後已經全面恢復服務。另外，預購量較大的超商業者也會視門市領取狀況，啟動流量管制，避免領取量過大造成當機風險。（郵局領三倍券要注意）