文化部日前推出的200萬份600元的「藝FUN券」，並在21日直播抽出幸運得主，不少人抽到藝FUN券後，迫不及待地想進行消費，卻遇到APP出問題。不但有人領取票券時，根本收不到領取時的驗證碼；也有人興沖沖地在看電影時加購不少餐點，金額總計600多元，結帳時卻無法開啟APP，只好自己付清，直呼「根本是整人嘛！」

中獎者獲得訊息通知後，於藝Fun券App 點選「領取藝 FUN 券」，將會收到4碼動態驗證碼，在APP輸入驗證碼後，即可取得600元電子票券。但網路上卻傳出不少災情，有網友在批踢踢發文，詢問「藝fun券的驗證簡訊從外太空發射嗎？」，說自己歷經打雷下雨，不知按下多少重發，就是收不到驗證碼，跪求1秒收到登入驗證碼的攻略。

另外，也有人收到驗證碼後，卻遲遲無法送出或是驗證錯誤，導致驗證碼過了30分鐘的使用期限而無法使用，遭網友怒批「簡訊認證碼都業界用多久的東西還會掛，真的廢」；雖然政府之後緊急將驗證碼有效期限改為3天，但還是遭人質疑，這幾波後面消耗的行政成本不知道多少了？

就算成功歷經千辛萬苦，成功領到600元的藝Fun券，也不一定能順利使用。有網友28日在批踢踢發文，以「氣炸! 買電影票 藝FUN券APP當機! 國賠啦!」為題，敘述自己被藝FUN券APP整的經驗。

他表示，抽到藝FUN券600元後，特地去電影院，想要看電影和吃吃喝喝把券用掉；他想說政府請客，就不客氣地加點了「一個大爆米花+一個大熱狗潛艇堡+一個大甜甜玉米棒+一杯超大可樂去冰」，加一加剛好超過600元多一點點，想要剛好把藝FUN券的600元用掉。

但是，當他要結帳時，手機APP裡的藝FUN券APP卻「當機了!!! 當機了!!! 當機了!!! 連續登出再登入三次，都是一樣當機!!!」並po出螢幕截圖為證。眼看電影就要開演，排隊人龍也開始躁動，隱約聽到有人說「那個人怎麼買票買那麼久?」他只好忍痛含著眼淚，拿出一張千元大鈔付清。

該名網友表示，已經要向媒體投訴爆料，他憤怒指出，人都已經排隊買好東西要付款的時候，藝FUN券APP才大當機？根本是整人嘛! 本來就是打算花光藝FUN券的600元才加點那麼多食物飲料，結果後來變成要花自己的現金支付，他怒批「蔡英文不用出來踹共嗎?蔡政府不用負責嗎?不用對人民國賠嗎? 」

該貼文引起鄉民熱議，不少人突破盲點，說「為什麼不說你當機不買了就好？」也有人說他應該是忘了更新APP，才會導致也有人笑說「多看幾次振興影業 讚」、「刺激消費，謝謝指教」、「這很振興啊 光頭政績+1」。

據指出，還有不少民眾在要以藝FUN券付費時，掃描店家的QRcode卻無法顯示付款成功，最後只好以現金支付或放棄消費。藝FUN券系統的當機、遲發簡訊情況引發民怨，政府在系統程序的管理上顯然還有進步空間。（文化部宣布終止「國際影音平台」委託案）