每當提到「銀髮族」、「樂齡」這些詞彙，行動緩慢、失能、貧窮等負面印象總是揮之不去，年齡的刻板印象的影響，在旅遊產品與服務上算是相當明顯，提供給中高齡者的，大多是不須耗費太多體力與腦力，且絕對安全無虞的「純遊玩小旅行」。

對旅遊業者來說，為降低風險與負擔，因此優先考量安全的行程。再者，業者也覺得中高齡消費族群對旅行沒有太多的要求，因此想像趨於單一，在開發商品與服務方面從簡處理，也就少了「旅行的意義」，實在可惜。參考與我國同樣面對高齡化社會的日本，已有旅遊品牌大膽跨出了陳舊的想像，嘗試開拓中高齡旅遊市場的多樣性與複雜性。

日本知名旅遊企業Club Tourism光是針對壯世代所開發的企劃就高達超過300種，會員數約700萬人次，且以60至70歲為主。Club Tourism的行程多樣性與趣味性超乎想像，像是專攻鐵道迷的「鐵路憧憬之旅」、以「不計成本、能吃盡量吃」為號召的高級水果之旅、啤酒之旅等。

極具創意的外表下，更加入了「旅行前後多元服務」以及「顧客參與機制」等等機制「留住壯世代的心」。Club Tourism不定期舉辦講座，針對旅遊行程提供相關背景知識與建議，也在行程結束後舉辦交流分享會，邀請壯世代團友一同品味旅程的點滴。Club Tourism工作人員也會主動與顧客攀談，進而開發與優化產品拉近距離，並歡迎會員主動「提議」打造客製化行程，少少的人數即可開團，且創立會員社群，培養熟客之餘也能讓壯世代交到同好、朋友。

更有趣的是，在「顧客參與機制」中，Club Tourism讓會員在接受過導遊訓練後，成為自家的導遊，因為他們相信「年紀相仿的人更能引起共鳴」。在這些策略下，Club Tourism建立強大的「口碑」也是業績長紅的關鍵！

日本進入超高齡社會的早，這個企業的策略與實踐，成功打造了專屬壯世代的旅遊服務，進而成為長青而標誌性的企業。每一天，人口結構都在逐漸往超高齡社會靠攏，如今已不該再從靜態市場或萎縮市場來看問題，高齡市場潛藏巨大的能量，正待開發！