孝親機的科技產品特色-按鍵大、螢幕大是反應長輩在生理上的差異,卻未考量長輩在生理之外的需求。(壯世代教科文協會提供)
在網路上常看到以「孝親機推薦」為標題的討論:我要幫爸媽或長輩買手機,或是節日要送爸媽或長輩禮物,請其他網友幫忙推薦適合的手機或3C產品, 3C科技產業也順勢設計開發出「適合長輩」使用或購買的手機。
關於「孝親機」出現的歷史,早在智慧型手機時代之前就出現了,當時孝親機的特點是:按鍵大、聲音大、耐用、而且「平價」。進入到智慧型手機時代,按鍵大的特點被螢幕大(但解析度不用太高)、耐用且「平價」,這個平價大多在一萬元新台幣以下,電信商甚至推出了孝親專案-門號搭配手機的零元方案。
年輕人買給另一半(配偶或男女朋友)的3C科技產品,往往重點是要高端大氣上檔次;可是為長輩購買3C科技產品時,價格怎麼就成為了考量重點呢?這究竟是年輕人認知這樣打發長輩足矣(孝順的廉價?),還是覺得長輩不需要高端大氣上檔次的產品、抑或是壯世代對晚輩的厚愛不計較?
被定位為孝親機的科技產品特色,按鍵大、螢幕大或許是反應了購買者(送禮的晚輩)對於長輩在生理上差異的一個貼心舉措,但似乎也反映了購買者並未考量長輩在生理差異之外的需求。甚至可以直接說:將「平價」定位在孝親機的特色中,是以「友善壯世代」為外貌的錯誤引導!壯世代絕對值得3C科技產業投入更多心力創造價值!
面向壯世代的,不該只有平價以及凸顯生理差異的選項,甚而,壯世代根本不需要年輕人或晚輩來幫忙添購3C產品,壯世代理當擁有更充裕的資源及更多的時間,去選擇、去享受3C科技產品。只要品牌商願意投注更多心力與壯世代的溝通,在深入關切壯世代需求下,才能夠推出突破孝親機的訂價策略,創造更好的營收表現。